賺錢的工業(yè)維修企業(yè)，值錢的工業(yè)服務產(chǎn)業(yè)，當如何煉成？
做生意，手頭上永遠要有一樣產(chǎn)品，天塌下來你也掙錢的，維修企業(yè)往往就是這樣。”
維修企業(yè)做大很難，做死也很難。毋庸置疑，維修企業(yè)賺錢，但很難值錢，往往做到三五千萬，便已觸碰到發(fā)展的天花板。如果無法做大規(guī)模，維修企業(yè)要引起資本關注，做大做強，無疑是空話，本文從三個方面來分析。
01以可靠性或維修性的產(chǎn)品和服務立足
對于關鍵裝備或復雜制造系統(tǒng)，可靠性（維修和維護質(zhì)量）是保障生產(chǎn)的基礎，是智能制造條件下的有效保障系統(tǒng)。提供高附加值、高可靠性的維修技術與工藝，是獲得制造企業(yè)信任的關鍵。
案例：
2021年4月份，包鋼一臺煉鋼轉爐耳軸出現(xiàn)嚴重磨損的情況，嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)運營，包鋼集團經(jīng)過多方了解交流，最終通過首鋼集團的介紹選擇采用索雷工業(yè)技術進行在線修復。技術工程師團隊經(jīng)過四十個小時的施工作業(yè)，成功將磨損深度達30毫米的180噸煉鋼轉爐耳軸成功修復”。客戶直言，索雷工業(yè)為企業(yè)當月避免了五個億的停產(chǎn)損失。
對于一般性的常規(guī)維修，體現(xiàn)維修性（維修和維護的效率，以及解決問題的廣度）的價值尤為重要。用戶看重的是高性價比和綜合服務能力，快速地響應，多維度的解決能力，依賴于靈活的組織形式和綜合性的服務能力。這常見于制造企業(yè)/工業(yè)園區(qū)周邊的維修服務商，以及個別的維修大包企業(yè)（非整體外包，更多是對一類設備或某一項服務提供維護和維修能力)。
02以集成服務能力構建核心競爭力
筆者不太贊成維修企業(yè)盲目地擴大規(guī)模，保持20-40人的核心技術團隊是較為穩(wěn)妥的。將核心放在集成服務能力培育上來，或強化技術研發(fā)，開拓增值項目，亦或強化組織管理與團隊薪酬激勵（薪;物質(zhì)激勵，酬：精神激勵），制定團隊行動規(guī)則，挖盡資源能力當作為業(yè)績增長的第一步。
以可靠性維修為中心的維修技術企業(yè)，通常以核心技術和產(chǎn)品作為關鍵，強化研發(fā)和技術攻關是核心要素。這：既包括與科研單位開展的難點攻關，也同時包含對技術應用與實施的工程師團隊對技術、經(jīng)驗和方案的知識重用和產(chǎn)研體系的構建；既要有熟能生巧的技術能力培育，又要有創(chuàng)新協(xié)同的企業(yè)精神傳承能力培育。
以維修性為中心的維修服務企業(yè)，通常是以常規(guī)服務作為切入點，盈利能力較弱，但通過高頻的業(yè)務，可以更加了解用戶需求。維修服務企業(yè)通過挖掘大修，技改和智能化升級的需求信息，圍繞核心需求和能力匹配，資源整合和技術攻關，可獲得集成能力的構建。
03圍繞裝備全生命周期管理，構筑工業(yè)服務新風口
“站在風口上，豬都能飛起來”，這并不是讓維修企業(yè)去追風口，而是在產(chǎn)業(yè)浪潮中獲得成長機會。無非在于，跟風口，還是造風口兩種情況。
今年中秋節(jié)前，筆者前往煙臺東方電子集團參觀：從1958年10月19日，萊陽專區(qū)電影廣播修配站啟航，以維修為起點轉向研發(fā)和制造設備為中心，成功逆襲為中國能源管理系統(tǒng)解決方案的主要供應商之一，國家重點扶持的高新技術企業(yè)。這屬于典型的選對了行業(yè)，跟對了風口，且隨著”雙碳“戰(zhàn)略的推進，風口依舊。
能源是個大產(chǎn)業(yè)，可惜大多數(shù)的維修企業(yè)并不具備這個運氣，“能源是張網(wǎng)，而制造企業(yè)是無數(shù)個圍墻”，圍繞裝備和產(chǎn)線的全生命周期管理，這便是風口，但風口需要“造”。
制造企業(yè)裝備和產(chǎn)線的全生命周期管理，涉及制造方（裝備制造企業(yè)）、服務方（維修企業(yè)、智能制造企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）、和使用方（制造企業(yè)用戶）的大協(xié)同，其中：
其一.制造企業(yè)用戶作為總需求，核心在于：能否構建滿足制造企業(yè)對高效、可靠、穩(wěn)定和經(jīng)濟的產(chǎn)線運營目標，以及激活制造企業(yè)設備管理與維修創(chuàng)新活力，承載工業(yè)現(xiàn)代服務總承包的角色，釋放和優(yōu)化維修、技改和升級的需求；
其二.圍繞需求，通過發(fā)展維修、技改和循環(huán)再制造和備件聯(lián)儲聯(lián)備兩個中心為載體，搭載各類集成服務業(yè)態(tài)，如工業(yè)機器人集成，修復與再制造、MRO集采集供、全優(yōu)潤滑等服務業(yè)態(tài)，形成可參觀、可參考和可復制的工業(yè)服務產(chǎn)業(yè)風口雛形；
其三.產(chǎn)業(yè)化的推動是資本和金融，圍繞制造企業(yè)用戶的總承包，使用方聯(lián)合體的總集成的一攬子服務模式構建為基礎，以5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能/區(qū)塊鏈為中心，結合工業(yè)金融創(chuàng)新，解決存量需求現(xiàn)金流與供應鏈回款難問題、增量技改升級需求融資難問題。因此，更好推動工業(yè)服務產(chǎn)業(yè)分工，賦能裝備服務型制造、制造服務業(yè)等主要生產(chǎn)性服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與百萬億＋產(chǎn)業(yè)風口的高水平構建。
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